CUSTOMER SERVICE GRAPARI PEMUDA SURABAYA
Deskripsi Pekerjaan :
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
- Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Persyaratan Pekerjaan :
- Perempuan.
- IPK minimal 2.50 untuk lulusan dari Universitas Negeri.
- IPK minimal 2.75 untuk Lulusan dari Universitas Swasta.
- Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 26 tahun untuk pria dan wanita.
- Bagi Petugas Front Office Support (FOS), usia maksimal 28 tahun untuk pria dan wanita.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani Pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.
Bagi Anda yang berminat, silahkan mendaftarkan diri kalian di link berikut :
MENDAFTAR